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Todas las claves sobre el GDPR, cómo adaptarse a él y cómo afecta al email marketing.
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El GDPR (o RGPD en sus siglas en castellano) es el Reglamento de Protección General de Datos, que entró en vigor el 25 de Mayo de 2016, pero cuya aplicación efectiva será a partir del 25 de Mayo de 2018.
Se trata de una normativa a nivel europeo, por lo que cualquier empresa que opere en la Unión Europea deberá acogerse a la misma siempre que maneje datos de carácter personal..
Esta normativa establece que los datos sólo pueden procesarse si existe una base legal para ello, esto es en caso de darse alguno de los siguientes supuestos:
Cuando el interesado expresa el consentimiento de procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato del que el interesado es parte o para tomar medidas previas a petición del interesado.
Cuando el procesamiento es necesario para que el controlador cumpla una obligación legal a la que está sujeto.
Cuando el procesamiento es necesario para la protección de intereses vitales del interesado u otra persona física.
Cuando el procesamiento es necesario para realizar una tarea de interés público o ejerciendo la autoridad oficial ostentada por el controlador.
Cuando el tratamiento es necesario para salvaguardar los fines de intereses legítimos del responsable o un tercero excepto cuando estos intereses son anulados por derechos o libertades fundamentales del interesado.
Las sanciones previstas por incumplimiento de la nueva normativa incluyen advertencias por escrito, auditorías periódicas, y multas de hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocios del año anterior.
Si realizas campañas de email marketing, tendrás que trabajar con datos, por lo que hay que tener en cuenta algunas claves:
El consentimiento debe ser expreso y los check-box no podrán estar marcados por defecto, si no que tendrá que marcarlos el usuario expresamente.
La solicitud de consentimiento deberá estar separado de otros términos y condiciones.
Debes facilitar e informar de la revocación de dicho consentimiento a los usuarios.
En este webinar podrás conocer a fondo todos los detalles que esta nueva ley implica en para el email marketing.